【怪兽上门美妆·隐私政策】

一、适用范围与定义

本政策适用于运营者向您提供的本服务。为本政策之目的，「个人信息」指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息；「敏感个人信息」是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息（我们将在收集时以显著方式提示并取得您的单独同意，法律另有规定的除外）。

本政策中的运营者（开发者）名称见下文「二、运营者（开发者）主体信息与文档一致性」，该名称应与各应用商店、开发者平台公示信息保持一致。

二、运营者（开发者）主体信息与文档一致性

开发者名称 / 运营者名称：济宁时妆网络文化有限公司。请您确认该名称与您在软件商店、开发者后台及对外公示证照中的主体名称一致。

应用名称：「怪兽上门美妆」用户端（消费者预约、下单等）与服务商/商家端（接单、履约管理等）；在部分应用商店列表中可能显示为「怪兽上门美妆」「怪兽来了」「怪兽上门美妆商家端」等简称，以各商店实际上架展示为准。

与用户协议的关系：本政策仅说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息；不替代《用户服务协议》中关于服务内容、用户行为规范、权利义务、违约责任等约定。请您同时阅读《用户服务协议》。

网络公示与 App 内展示：您在应用商店填写的隐私政策链接（HTTPS 网页）与 App 内展示的隐私政策全文应为同一有效版本。若您同时通过其他渠道（如帮助中心文章）展示，应保证与上述链接页面内容一致并及时同步更新。

三、我们收集哪些信息、如何收集

我们仅在为实现本服务功能所必需的范围内收集信息，来源包括您主动提供、您使用服务过程中产生、以及经您授权从设备或第三方获取。

（一）账号与身份相关

• 手机号码、登录密码或短信验证码、账号昵称、头像等注册与登录信息；
• 您为完成商家入驻、认证或服务履约而主动提交的身份资料、资质材料、收款账户信息（如与提现相关的姓名、银行卡号等），具体以产品页面及您实际填写为准；
• 若您使用第三方账号（如微信）授权登录，我们可能在取得您授权后，从该第三方获取其向我们共享的账号标识、昵称、头像等（以第三方授权界面展示为准）。

（二）服务与交易相关

• 您发布/管理的服务信息、报价、档期、接单与履约记录、订单信息、沟通记录、评价与投诉信息；
• 与订单结算、收入统计、提现申请相关的交易与财务信息；
• 您通过应用内「客服与帮助」等渠道提交的咨询、工单与附件内容。

（三）设备、日志与位置

• 设备型号、操作系统版本、设备标识符（如 OAID/IDFA 等，以系统可提供为准）、应用版本、网络类型、当前所连接无线局域网的名称（SSID）、IP 地址、服务日志、崩溃与性能数据；在您使用本服务过程中，由我们通过系统接口或运行日志等方式采集，用于保障账号与交易安全、辅助识别网络环境与异常风险、排查故障与改进体验；
• 在您单独同意并开启系统权限后，我们可能收集大致或精确位置信息，用于向您或用户展示与订单、导航、服务区域相关的功能；您可随时在系统设置中关闭定位授权，关闭后可能影响依赖位置的部分功能。

（四）多媒体、存储与电话

• 在您授权相机/相册/存储权限后，用于上传头像、服务展示图、资质材料、售后凭证等；您拒绝授权时，可能无法使用依赖该权限的对应功能，但不影响其他功能；
• 在您授权电话权限后，用于一键拨打客服或用户电话等场景；您拒绝授权时，仍可通过手动拨号等方式联系。

（五）消息推送与通知

我们可能通过系统通知、站内消息等方式向您发送订单状态、活动规则、安全提醒、服务变更等信息。您可在应用或系统设置中管理推送偏好；与交易、安全相关的重要通知可能无法完全关闭。

说明：我们不会以本政策未载明的方式收集与当前功能无关的个人信息。超出本政策范围的处理，我们将再次征得您的同意或具备其他合法性基础。

四、我们如何使用您的个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，将您的信息用于下列用途：

• 注册登录、身份核验、商家入驻与资质审核、账号安全管理与欺诈防范；
• 展示与管理服务信息、撮合交易、订单处理、履约协同、客服与争议处理；
• 收入结算、对账、提现及税务合规所必需的处理（在符合法律法规前提下）；
• 产品改进、统计分析（在可能涉及非精确识别个人的场景下，我们可能使用去标识化或匿名化数据）；
• 履行法律法规规定的义务，以及经您同意的其他用途。

当我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或基于特定目的收集的信息用于其他目的时，将依法重新取得您的同意。

五、个性化推荐、商业营销与消息推送

个性化推荐：截至本政策版本，本应用未向用户提供基于个人画像、行为偏好等进行自动化决策的商品或服务「个性化排序/个性化推荐」类功能。如后续上线相关能力，我们将更新本政策，在 App 内以显著方式说明业务逻辑与影响，并依法提供关闭或拒绝的入口。

消息与推送：我们可能通过移动推送、站内消息等方式向您发送订单与履约、系统与安全、服务变更及商业营销/活动推广类信息。其中，与交易履约密切相关或法律法规要求的重要通知，可能无法在不影响服务的前提下完全关闭。

关闭方式：您可在登录后进入 App「设置」→「通知设置」，分别管理「订单通知」「系统通知」「营销通知」等开关；将「营销通知」关闭后，我们将视为您拒绝接收商业营销类推送（不影响订单与系统类必要通知，具体以产品功能为准）。您亦可在手机系统设置中管理本应用的通知权限。

六、征得授权同意的例外

根据相关法律法规，在下列情形中，我们可能在未取得您同意的情况下处理您的个人信息：

• 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
• 为履行法定职责或者法定义务所必需；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

七、接入第三方 SDK 情况说明与信息共享

根据监管要求与应用商店审核实践，我们将以清单形式披露应用中接入的、具有个人信息处理能力的第三方 SDK 名称、第三方开发者名称（全称）、使用目的、使用场景、调用权限说明、个人信息收集类型及方式、隐私政策或合规公示链接、收集频次与时机。我们会评估接入必要性，并督促第三方采取合规措施。下列信息我们会尽可能与全国 SDK 管理服务平台及各 SDK 官方公示保持一致；如 SDK 升级导致名称或处理规则变化，我们将适时更新本表。

说明：除上表所列外，短信验证码通道、对象存储、云函数、域名解析等可能由电信运营商、云服务商提供底层能力，其处理活动以实现本服务必要功能为限，我们将在与受托方协议中约定处理目的、期限、方式及双方责任。若您发现本表与「全国 SDK 管理服务平台」或各 SDK 官网公示不一致，请以平台及 SDK 官方最新公示为准，并可通过客服渠道向我们反馈，我们将及时核对更新。

除以下情形外，我们不会向运营者以外的公司、组织和个人提供您的个人信息：

• 取得您的单独同意；
• 为实现本政策声明的处理目的，向受托处理者（如云服务商、短信服务商、支付机构等）提供最小必要信息，并与其签署协议约定处理目的、期限、方式及双方权利义务；
• 根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求；
• 在合并、分立、解散、被宣告破产等情形下，如涉及个人信息转移，我们将依法告知您接收方的名称与联系方式，并要求接收方继续受本政策约束。

我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。原则上我们不会公开披露您的个人信息；如确需公开披露，我们将告知披露目的、类型并征得您的单独同意（法律法规另有规定的除外）。

八、跨境传输

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在境内。如需跨境传输，我们将严格遵守法律法规，通过单独弹窗、协议或页面说明等方式告知您境外接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意（如适用），或完成安全评估、认证等法定程序。

九、存储期限与安全措施

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，除非法律、行政法规另有强制性留存要求（如会计、税务、电子商务相关留存期限）。超出保存期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

我们采用符合业界实践的管理与技术措施保护信息安全，包括权限管控、传输与存储加密（如适用）、访问控制、安全审计、员工最小授权与培训等。请您理解，任何安全措施都无法做到绝对安全；如发生个人信息安全事件，我们将依法启动应急预案，并以推送通知、公告等方式告知您事件基本情况、影响、处置措施及补救途径等。

十、您的权利与账号注销

在您使用本服务期间，您可依法行使下列权利（部分权利的行使受法律法规及技术条件限制）：

• 查阅、复制您的个人信息；
• 更正、补充不准确或不完整的个人信息；
• 在符合法律法规的前提下，请求删除个人信息或注销账号；
• 改变或撤回您此前作出的授权同意（不影响撤回前基于授权已进行的处理活动的效力）；
• 通过应用内「客服与帮助」或本政策载明方式联系我们行使上述权利；为保障安全，我们可能对您的身份进行核验后再予以响应。我们将在法律法规规定的期限内答复您的请求。

账号注销流程

您可通过以下方式申请注销本应用账号：

1. 使用拟注销账号登录本应用；
2. 进入「设置」页面，点击「注销账号」；
3. 阅读注销提示，确认不存在未完成订单、待结算款项、争议纠纷等影响注销的情形后，按页面指引提交注销申请；
4. 我们将在完成身份核验及法律法规要求的必要审查（如对账、争议处理期限等）后，在合理期限内完成注销或对相关个人信息进行匿名化处理；注销完成后，您将无法继续使用该账号登录本服务，账号下的数据将按法律规定删除或匿名化（依法需留存的信息除外）。

若您在注销过程中遇到问题，可通过「客服与帮助」联系我们协助处理。

若您死亡，其近亲属为合法利益可依法查阅、复制、更正、删除死者相关信息，除非死者生前另有安排；具体流程可通过客服渠道咨询。

十一、未成年人保护

本服务主要面向成年人。若您是未满 14 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用本服务。若监护人发现我们在未获同意的情况下收集了未成年人信息，请及时联系我们，我们将尽快删除或采取其他保护措施。

十二、政策更新

我们可能适时修订本政策。当条款发生重大变更时，我们将通过应用内弹窗、公告、推送或其他合理方式通知您，并说明生效日期。若您不同意更新后的内容，您有权停止使用本服务；在法律法规要求的情况下，我们可能需重新取得您的同意。

十三、运营者信息与联系我们

开发者（运营者）名称：济宁时妆网络文化有限公司（应与各应用商店、开发者后台公示的主体名称及证照信息一致）。

产品名称：怪兽上门美妆（含用户端与服务商/商家端）。

开发者联系方式

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见、投诉或举报，可通过以下方式与我们联系。我们将在验证您的身份后，于法律法规规定的期限内予以答复。

• 电子邮箱：guaishouservice@163.com（个人信息保护咨询、投诉举报与一般客服均可使用；建议在邮件中注明注册手机号、所用应用端（用户端/商家端）及问题概要，便于核实处理）。
• 客服电话及服务时间：请在本应用内进入「我的」→「客服与帮助」查看当前公示的客服电话号码；人工服务时间一般为周一至周五 9:00–18:00（法定节假日除外，具体以 App 内公示为准）。
• 应用内在线客服：同上路径提交工单或使用在线客服。

您行使查阅、复制、更正、删除个人信息或注销账号等权利时，亦可优先通过上述邮箱或应用内渠道提出申请；为保障账号安全，我们可能对您的身份进行核验。